Zwrot

Możesz odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość informując nas o tym zamiarze w ciągu 14 dni od otrzymania produktu na piśmie lub drogą elektroniczną. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Aby dokonać zwrotu wypełnij ten formularz, a następnie odeślij produkt/y wraz z dowodem zakupu w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci odstąpienia od umowy zakupu na adres:

Mana Patryk Ossowski
ul. Związku Jaszczurczego 5/7
80-288 Gdańsk

Zwrot za zamówienie opłacone online będzie wykonywany poprzez tą samą platformę (Tpay), na konto z którego je opłacono.

Jeśli Twoja przesyłka była dostarczona kurierem za pobraniem lub opłaciłeś zamówienie tradycyjnym przelewem, prosimy o podanie numeru rachunku bankowego, na który otrzymasz zwrot pieniędzy za zwrócony towar. Wpłata na konto nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od daty przyjęcia przez nasz magazyn przesyłki ze zwracanym produktem.

Reklamacje

– Możesz składać reklamacje w formie elektronicznej ( e-mail ) pod adresem: 3dprojektlab@gmail.com lub na piśmie na adres: Mana Patryk Ossowski, ul. Związku Jaszczurczego 5/7. 80-288 Gdańsk.
– Na złożenie reklamacji masz 1 rok od dostarczenia produktu, z wyjątkiem szczególnych przypadków kiedy z przepisów prawa wynika dłuższy termin na złożenie reklamacji.
– Reklamacje rozpatrywane są w ustawowym terminie, nie dłuższym niż 30 dni.
– Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu produktu bądź inny dowód zawarcia umowy sprzedaży.
– Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., udostępniamy łącze elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/odr. Platforma ODR stanowi m.in. źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami. Niezależnie przypominamy, że adres poczty elektronicznej, pod którym możecie się kontaktować to: 3dprojektlab@gmail.com